圖：1月9日，旅客在福州火車站下車出站。當(dāng)日，中國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)副秘書長(zhǎng)、新聞發(fā)言人趙辰昕在北京表示，今年春運(yùn)期間預(yù)測(cè)全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)約30億人次，與上年大致持平，略有增長(zhǎng) 中新社

素有“人類最大規(guī)模周期性遷徙”之稱的中國(guó)春運(yùn)10日拉開大幕。國(guó)務(wù)院新聞辦公室9日舉行2020年春運(yùn)形勢(shì)發(fā)布會(huì)，國(guó)家發(fā)改委副秘書長(zhǎng)趙辰昕表示，今年春運(yùn)預(yù)計(jì)全國(guó)旅客發(fā)送量約30億人次，比上年略有增長(zhǎng)。據(jù)介紹，今年春運(yùn)將以科技創(chuàng)新提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，如廣泛使用VR站內(nèi)導(dǎo)航，刷證進(jìn)站檢票等，便捷民眾出行。\大公報(bào)記者 張寶峰北京報(bào)道

2020年春節(jié)是近八年最早的農(nóng)歷新年。今年春運(yùn)從1月10日起，2月18日結(jié)束，共40天。國(guó)家發(fā)改委副秘書長(zhǎng)趙辰昕介紹說，預(yù)計(jì)全國(guó)旅客發(fā)送量（不含城市公共交通、私家車出行量）約30億人次，比上年略有增長(zhǎng)。

去年，全國(guó)新投運(yùn)鐵路里程達(dá)到8489公里，其中高鐵里程達(dá)到5474公里，這意味著大量新線、新設(shè)備都將第一次接受春運(yùn)高強(qiáng)度高負(fù)荷運(yùn)行考驗(yàn)。

港澳臺(tái)航線增804班機(jī)

“今年春運(yùn)民航高峰期間日均保障航班量將超過17000架次，比去年春運(yùn)增長(zhǎng)約13.3%。”中國(guó)民用航空局總飛行師萬向東透露，截至1月8日，民航主管部門已收到航空公司春運(yùn)期間申請(qǐng)的加班共計(jì)17600班，其中國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）為14656班，港澳臺(tái)航線為804班，國(guó)際航線為2140班。后期各航空公司還將陸續(xù)增加或者調(diào)整，以滿足旅客出行需求。

交通運(yùn)輸部總工程師汪洋表示，今年春運(yùn)將以科技創(chuàng)新提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，具體舉措包括：推進(jìn)票務(wù)“無紙化”服務(wù)，擴(kuò)大人臉識(shí)別、刷證進(jìn)站檢票乘車應(yīng)用范圍，加強(qiáng)智能問詢、VR站內(nèi)導(dǎo)航、移動(dòng)支付等便捷化服務(wù)應(yīng)用。此外，還將進(jìn)一步提高個(gè)性化服務(wù)水平，發(fā)展基于線上平臺(tái)、手機(jī)客戶端的定制式客運(yùn)服務(wù)，滿足旅客多元化、個(gè)性化出行需求。

電子客票覆蓋1020火車站

中國(guó)民用航空局總飛行師萬向東表示，目前全國(guó)超過96%的機(jī)場(chǎng)和主要航空公司可實(shí)現(xiàn)“無紙化”出行；首都機(jī)場(chǎng)、大興機(jī)場(chǎng)試點(diǎn)實(shí)現(xiàn)旅客“一次過檢”、無感通關(guān)；37家千萬級(jí)機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)旅客平均自助值機(jī)比例達(dá)71.6%。特別是41家航空公司實(shí)行國(guó)內(nèi)機(jī)票退改簽手續(xù)費(fèi)階梯費(fèi)率，特價(jià)機(jī)票不得退改簽的規(guī)則已成為歷史。

中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理李文新表示，鐵路公司也全面推廣高鐵電子客票，改善旅客購票乘車體驗(yàn)。截至目前，電子客票覆蓋車站達(dá)1020個(gè)。新開通高鐵線路全部同步實(shí)施電子客票，旅客乘坐高鐵無需取票出行。