9月12日，“2024年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)”召開(kāi)。本次服貿(mào)會(huì)以“全球服務(wù)，互惠共享”為主題，在去年參展取得良好效果的基礎(chǔ)上，我愛(ài)我家作為國(guó)內(nèi)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的龍頭企業(yè)再次應(yīng)邀參展。在緊扣大會(huì)主題并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，我愛(ài)我家本次參展主題是“從社區(qū)服務(wù)到國(guó)際化”，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)理念得到組委會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的高度評(píng)價(jià)。

　　深耕社區(qū)，助力打造“一刻鐘便民生活服務(wù)圈”

　　社區(qū)是城市的細(xì)胞，是居民生活的核心場(chǎng)景之一。我愛(ài)我家24年的發(fā)展與社區(qū)共生共建，扎根社區(qū)服務(wù)社區(qū)，成為社會(huì)治理、社區(qū)友好的典范。特別是近年來(lái)深耕社區(qū)，依托于門(mén)店與專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人，積極參與政府提出的“一刻鐘便民生活服務(wù)圈”建設(shè)。

　　我愛(ài)我家與重點(diǎn)社區(qū)簽訂共建協(xié)議，全面融入社區(qū)治理；依托龐大的線下門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，我愛(ài)我家為社區(qū)居民提供多元化、多層次的便民服務(wù)，包括打印送到家、磨刀送到家、蟑螂到家除、空房設(shè)施到家檢查等“六大到家便民服務(wù)”，解決老年人、上班族的服務(wù)痛點(diǎn)，覆蓋1000個(gè)重點(diǎn)社區(qū)，日均服務(wù)超過(guò)2000人次；定期組織志愿者團(tuán)隊(duì)開(kāi)展環(huán)保、助老、助學(xué)等活動(dòng)；我愛(ài)我家還關(guān)注全民健康，與京東健康已舉辦5次“健康大講堂”，場(chǎng)均觀看人數(shù)超過(guò)15000人，發(fā)起“健型計(jì)劃”活動(dòng)，與500多個(gè)社區(qū)共同打造“體育運(yùn)動(dòng)圈”和“便民服務(wù)圈”，場(chǎng)均參與人數(shù)超過(guò)200人，打造社區(qū)居民的“幸福生活圈”；我愛(ài)我家也積極搭建鄉(xiāng)村振興與城市社區(qū)鏈接開(kāi)展生動(dòng)實(shí)踐，幫助鄉(xiāng)村地區(qū)提升居住環(huán)境，同時(shí)也將鄉(xiāng)村的特色產(chǎn)品和服務(wù)引入到城市社區(qū)，架設(shè)連接鄉(xiāng)村與城市社區(qū)的橋梁。

　　品質(zhì)標(biāo)桿，打造高效便捷服務(wù)新體驗(yàn)

　　我愛(ài)我家提出了“激發(fā)每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)城市對(duì)于家的更美好向往”的品牌使命，提供“待客如己”的服務(wù)，幫助消費(fèi)者“住進(jìn)每一種生活”，在每一次和消費(fèi)者接觸中傳遞溫暖、朝氣、真摯、專業(yè)的品牌形象，不斷延伸服務(wù)廣度、提升服務(wù)寬度、挖掘服務(wù)深度，展現(xiàn)出了卓越的服務(wù)引領(lǐng)能力。

　　我愛(ài)我家打通服務(wù)壁壘，與業(yè)之峰等裝修領(lǐng)域頭部公司進(jìn)行合作，探索二手房買賣業(yè)務(wù)和裝修業(yè)務(wù)之間的協(xié)同合作業(yè)務(wù)模式；我愛(ài)我家推出“愛(ài)家?guī)蛶瓦x”社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)極致高效的“人貨場(chǎng)”，為居民提供購(gòu)物、家政、維修等延伸服務(wù)；洞察消費(fèi)者通勤需求痛點(diǎn)，利用“AI算法+海量房源大數(shù)據(jù)”，我愛(ài)我家相寓推出“雙人通勤租房”服務(wù)功能……，通過(guò)一系列的服務(wù)強(qiáng)化，打造高效、便捷、極致的居住新體驗(yàn)。

　　國(guó)際視野，服務(wù)無(wú)界共成長(zhǎng)

　　我愛(ài)我家始終以國(guó)際化視野審視行業(yè)發(fā)展，借鑒國(guó)際通行的管理標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)方式，提出了門(mén)店管理7S標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供洽談、活動(dòng)、休息的“好客之家”；公司持續(xù)推進(jìn)“大數(shù)據(jù)”“人工智能”等國(guó)際前沿的數(shù)字化技術(shù)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，以技術(shù)提升培訓(xùn)效率，賦能經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)，也不斷提升交易服務(wù)的效率與安全；我愛(ài)我家先后與京東、阿里等國(guó)際知名企業(yè)建立合作關(guān)系，共同探索房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)與電商、物流、社區(qū)健康、智慧教育等領(lǐng)域的深度融合。

　　從深耕社區(qū)到引領(lǐng)行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿，再到站上服貿(mào)會(huì)的國(guó)際舞臺(tái)，我愛(ài)我家始終以服務(wù)與責(zé)任為核心，致力于打造一個(gè)幸福生活的朋友圈、社區(qū)圈、生態(tài)圈，打造房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的一張“中國(guó)名片”。

　　我愛(ài)我家負(fù)責(zé)人表示：“服貿(mào)會(huì)是全球服務(wù)行業(yè)的重要交流平臺(tái)，作為一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)，我們參與住房“以舊換新”活動(dòng)，通過(guò)為居民出售二手住房和購(gòu)買新房搭建‘橋梁’，與此同時(shí)，我們也將舉辦了豐富多彩的講座、咨詢、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，幫助老百姓去實(shí)現(xiàn)‘住有所居’‘住有宜居’，希望通過(guò)服貿(mào)會(huì)，我們可以與國(guó)內(nèi)外企業(yè)展開(kāi)交流合作，分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，推廣創(chuàng)新服務(wù)。”