過(guò)去幾年里，在堅(jiān)持“房住不炒”政策的同時(shí)，我國(guó)“租購(gòu)并舉”制度也在逐步深化和升級(jí)。“堅(jiān)持房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度。”中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)的召開，給未來(lái)5年住房制度改革指明了方向。

 

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，未來(lái)我國(guó)房地產(chǎn)“租購(gòu)并舉”模式將從探索、打好基礎(chǔ)的5年邁入追求高質(zhì)量發(fā)展的“新5年”。這對(duì)于租賃賽道的企業(yè)而言無(wú)疑是一個(gè)重大的利好信號(hào)。

 

　　而隨著各地政策的強(qiáng)力支持和房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境的持續(xù)改善，這一賽道的頭部企業(yè)的業(yè)績(jī)也得以修復(fù)和向好發(fā)展。我愛我家發(fā)布2022年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)顯示，2022年前三季度，我愛我家累計(jì)營(yíng)收為88.85億元，其中第三季度錄得營(yíng)收28億元,凈利潤(rùn)1.63億元，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

 

 

　　我愛我家承擔(dān)起時(shí)代賦予的安居使命，依靠堅(jiān)定不移的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)策略，聚焦經(jīng)營(yíng)核心，集中更多資源做強(qiáng)核心優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，并以不斷強(qiáng)大的數(shù)字化能力落地支撐直營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)了以“強(qiáng)核心、增韌度、高彈性”為特征的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)，也加速了業(yè)績(jī)修復(fù)。

 

　　10月27日晚，互聯(lián)網(wǎng)人居生活服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商我愛我家發(fā)布了2022年第三季度報(bào)告，可以看到，我愛我家扭轉(zhuǎn)了一、二季度虧損局面，實(shí)現(xiàn)了盈利。財(cái)報(bào)顯示，我愛我家前三季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入88.85億元。其中，第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入28.03億元，較二季度環(huán)比增長(zhǎng)7.67%。

 

　　單第三季度，我愛我家實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1.44億元，同比增長(zhǎng)33.27%，較二季度環(huán)比增長(zhǎng)207.68%；實(shí)現(xiàn)扣非后歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)1.63億元，同比增長(zhǎng)70.96%,較二季度環(huán)比增長(zhǎng)215.91%。

 

　　伴隨房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的改善，我愛我家經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也走出低谷，截至三季度末二手住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)月均收入貢獻(xiàn)較上半年增長(zhǎng)32.8%。

 

　　新房銷售業(yè)務(wù)方面，在全國(guó)新房市場(chǎng)投資與消費(fèi)持續(xù)走低、需求向二手房市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的態(tài)勢(shì)下，我愛我家以控規(guī)模、保質(zhì)量、增效率作為新房銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)原則，在確保收入質(zhì)量的前提下發(fā)展新房銷售業(yè)務(wù)，并重點(diǎn)發(fā)展與央企、國(guó)企等品牌開發(fā)商的合作，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)回款管理。

 

　　第三季度，我愛我家直營(yíng)業(yè)務(wù)體系規(guī)模穩(wěn)定，直營(yíng)業(yè)務(wù)體系的二手經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)GTV環(huán)比二季度增長(zhǎng)19.6%，為業(yè)績(jī)修復(fù)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

 

　　更為可貴的是，在行業(yè)整體仍未完全擺脫低谷影響的情況下，截至三季度末，我愛我家北京的門店規(guī)模、上海與天津的經(jīng)紀(jì)人規(guī)模相比二季度末均有所增加，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)發(fā)展。

 

　　其直營(yíng)城市門店2439家，一線經(jīng)紀(jì)人數(shù)3.12萬(wàn)人，其中北京的門店規(guī)模、上海與天津的經(jīng)紀(jì)人規(guī)模相比二季度末均有所增加，三季度來(lái)自于直營(yíng)業(yè)務(wù)體系的二手經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)GTV比二季度增長(zhǎng)19.6%。

 

　　與此同時(shí)，我愛我家也用充裕的現(xiàn)金流為自己打造了“護(hù)城河”。三季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~累計(jì)33.25億元。截至2022年9月30日，公司歸屬于上市公司股東的所有者權(quán)益約104億元，較二季度末增長(zhǎng)1.74%。

 

 

　　已有20余年發(fā)展歷史的我愛我家，以租賃為發(fā)跡點(diǎn)，也以租賃為優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)條線。作為核心業(yè)務(wù)之一，我愛我家旗下房屋資產(chǎn)管理品牌相寓已經(jīng)成為公司持續(xù)發(fā)展的“穩(wěn)壓器”。

 

　　今年三季度，相寓的各項(xiàng)數(shù)據(jù)整體向好，在管房源達(dá)到25.9萬(wàn)套，相較去年同期增長(zhǎng)2.8%。同時(shí)，相寓續(xù)約率在高基線水平上進(jìn)一步提升，三季度業(yè)主續(xù)約率升至70%，租客續(xù)約率升至40.3%。

 

　　房源方面，相寓存量在管房源規(guī)模達(dá)到25.9萬(wàn)套，相較去年同期增長(zhǎng)2.8%；前三季度平均出房天數(shù)9.3天，相比上半年減少0.3天，第三季度平均出房天數(shù)縮短至8.6天，環(huán)比減少6.4%；前三季度平均出租率95.2%，租金交易額累計(jì)達(dá)127.5億元。

 

　　報(bào)告期內(nèi)，我愛我家相寓在“數(shù)字運(yùn)營(yíng)、智能服務(wù)管理”的經(jīng)營(yíng)方針下，繼續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)的數(shù)智化升級(jí)，繼續(xù)加速“小寓智系”數(shù)智化產(chǎn)品的應(yīng)用上線。據(jù)了解，目前“小寓”智能語(yǔ)音客服占比突破了90.99%，“小寓”智能語(yǔ)音催收體系已覆蓋全國(guó)11城。

 

　　在數(shù)智工具賦能的基礎(chǔ)上，相寓客訴率顯著降低，續(xù)約率在高基線水平上進(jìn)一步提升，三季度業(yè)主續(xù)約率升至70%，租客續(xù)約率升至40.3%，使得“相寓”品牌在房、客兩端的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

 

　　作為以數(shù)字化推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“先鋒旗手”，我愛我家還通過(guò)加速實(shí)施CBS核心系統(tǒng)的全國(guó)一體化升級(jí)部署，以及全國(guó)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)品質(zhì)服務(wù)工程，公司的二手住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的整體互聯(lián)網(wǎng)化水平得到進(jìn)一步提高；同時(shí)，公司通過(guò)采用聚焦策略，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局，有效抵御了外部市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的沖擊，保持了經(jīng)營(yíng)根基的穩(wěn)固。

 

　　今年三季度，我愛我家繼續(xù)加速數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施部署投產(chǎn)速度。首先，我愛我家CBS核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)列裝工作加速進(jìn)行。隨著三季度太原、蘇州、無(wú)錫和鄭州等城市公司的系統(tǒng)上線完成，最后階段的杭州、南京兩城上線工作繼續(xù)加速，我愛我家CBS升級(jí)列裝將在四季度全面完成。

 

　　其次，我愛我家圍繞數(shù)字化產(chǎn)品在找房選房方面的核心客戶價(jià)值以及線上交互體驗(yàn)，開展品質(zhì)提升工作。報(bào)告顯示，第三季度公司針對(duì)移動(dòng)端產(chǎn)品性能提升、APP“減重”、房源數(shù)據(jù)、VR及IM通訊工具等開展了專項(xiàng)治理，并建立了覆蓋官網(wǎng)絕大部分核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的監(jiān)控體系。

 

　　就在第三季度，我愛我家官網(wǎng)月均活躍用戶數(shù)超1877萬(wàn)，相比上半年增長(zhǎng)23.1%，官網(wǎng)APP點(diǎn)擊率和線索轉(zhuǎn)化率也明顯增加，“甄選好房”智能推薦房源成交去化率提升約20%。

 

　　再次，我愛我家持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化能力，打造數(shù)字化組織。一方面，公司夯實(shí)數(shù)字技術(shù)人才基礎(chǔ)，總部平臺(tái)數(shù)字化技術(shù)工作人員占比突破75%。另一方面，公司通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升管理者與員工的數(shù)字化素養(yǎng)。三季度，公司上線課程數(shù)量達(dá)到3157門，相較去年同期增長(zhǎng)58.2%，前三季度人均學(xué)時(shí)達(dá)到13.05小時(shí)，相較去年同期增長(zhǎng)14.9%。

 

　　我愛我家追求“以保障好群眾性住房需要為本”“以提高居住品質(zhì)為核心”“以平衡住宅供需為目標(biāo)”“以協(xié)調(diào)居住市場(chǎng)資源”為己任的經(jīng)營(yíng)理念，基于自身數(shù)字化房屋經(jīng)紀(jì)優(yōu)勢(shì)與旗下品牌相寓的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極踐行企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)住房租賃穩(wěn)步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)美好居住。

 

　　而這也是我愛我家能夠逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的秘訣所在。

 

 

　　機(jī)構(gòu)研究顯示，預(yù)計(jì)2030年中國(guó)租房人口將達(dá)到2.6億，住房租賃市場(chǎng)規(guī)模近10萬(wàn)億元，行業(yè)發(fā)展迎來(lái)“黃金十年”。居住服務(wù)行業(yè)發(fā)展迎來(lái)機(jī)遇期，同時(shí)也需要企業(yè)自身積極發(fā)揮市場(chǎng)主體作用。

 

　　2022年，面對(duì)新的發(fā)展局面，我愛我家強(qiáng)化內(nèi)在動(dòng)能，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，聚焦于為消費(fèi)者創(chuàng)造品質(zhì)生活，打造以品牌升級(jí)工程、核心業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)迭代工程、互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)品質(zhì)提升為核心的“三個(gè)一”工程，開展線上線下一體化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為青年人與新市民房屋租住與住房買賣提供專業(yè)化解決方案與服務(wù)產(chǎn)品，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)與市場(chǎng)格局變化中提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

 

　　基于打造一流的客戶互聯(lián)網(wǎng)線上體驗(yàn)的目標(biāo)，我愛我家圍繞數(shù)字化產(chǎn)品在找房選房方面的核心客戶價(jià)值以及線上交互體驗(yàn)開展品質(zhì)提升工作。通過(guò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)建設(shè)、數(shù)據(jù)治理、重要專項(xiàng)支持等措施，持續(xù)推進(jìn)樓盤字典的升級(jí)建設(shè)；與此同時(shí)，對(duì)官網(wǎng)APP找房功能和內(nèi)容頻道進(jìn)行優(yōu)化，完成地圖找房、租房首頁(yè)主推、搜索與智能推薦算法、“甄選好房”模型、戶型圖亮點(diǎn)標(biāo)簽識(shí)別模型、百科知識(shí)結(jié)構(gòu)等模塊的開發(fā)和重構(gòu)迭代，進(jìn)一步提升了官網(wǎng)的客戶價(jià)值，大大改善了用戶體驗(yàn)。

 

　　這些措施，也讓我愛我家牢牢地把握住了今年以來(lái)的房地產(chǎn)“政策紅利期”。

 

　　據(jù)大公房產(chǎn)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年共有120余個(gè)省、市推出放松調(diào)控的政策措施，涉及支持多孩家庭購(gòu)房、租賃破限購(gòu)、二手房“帶押過(guò)戶”“連環(huán)單”、“一城一策”靈活運(yùn)用信貸等政策，合理支持剛性和改善性住房需求；9月底，央行、銀保監(jiān)會(huì)、財(cái)政部等部委頻繁釋放利好政策，降利率、穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)預(yù)期。

 

　　面對(duì)政策端對(duì)租賃行業(yè)重視度提升的紅利，我愛我家在公告中提到，三季末，中央連續(xù)出臺(tái)鼓勵(lì)住房交易市場(chǎng)發(fā)展，特別是存量房流通置換的重磅政策，政策在四季度落地見效后，將繼續(xù)推動(dòng)二手房市場(chǎng)環(huán)境的持續(xù)改善。在保證房地產(chǎn)流通市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展、支持剛需和改善性購(gòu)房的原則下，預(yù)期四季度相關(guān)支持性政策有望持續(xù)出臺(tái)，從而推動(dòng)購(gòu)房者信心進(jìn)一步增強(qiáng)，加速市場(chǎng)的活躍。

 

　　事實(shí)上，基于政策端影響，多地保租房數(shù)據(jù)已呈現(xiàn)穩(wěn)步上升態(tài)勢(shì)?？硕鸾y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度，重點(diǎn)關(guān)注的15城涉租賃用地總供應(yīng)約305萬(wàn)方，TOP30集中式長(zhǎng)租公寓累計(jì)開業(yè)規(guī)模90.82萬(wàn)間，同比增長(zhǎng)23.76%，環(huán)比增長(zhǎng)3.18%。

 

　　而隨著住宅交易市場(chǎng)的政策環(huán)境持續(xù)加速改善，我愛我家表示，公司本年度推動(dòng)升級(jí)轉(zhuǎn)型的“三個(gè)一”戰(zhàn)略工程也將在第四季度完成全面落地，企業(yè)的品質(zhì)發(fā)展能力將實(shí)現(xiàn)階梯型跨越。以上內(nèi)外因素的結(jié)合，將為公司在第四季度乃至更長(zhǎng)周期內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與業(yè)績(jī)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。