諾貝爾獎(jiǎng)把AI for Science推上風(fēng)口，激發(fā)了全球?qū)萍歼M(jìn)步的新一輪想象和討論，這個(gè)科研范式將改變什么，AI的價(jià)值會(huì)從哪里開(kāi)始“噴發(fā)”?

　　10月11日-13日，由香港理工大學(xué)(PolyU)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院(SHTM)主辦的“IMPACT2024”全球酒店業(yè)盛會(huì)在香港ICON酒店圓滿舉辦?；顒?dòng)以“Tourism and Hospitality in the Age of Transformation”為主題，為政府、行業(yè)科學(xué)家、專家學(xué)者提供交流趨勢(shì)和見(jiàn)解、分享研究發(fā)現(xiàn)和實(shí)踐、探索創(chuàng)造性途徑并推動(dòng)行業(yè)的演變的平臺(tái)，云跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤受邀出席活動(dòng)并作主題分享。

　　會(huì)上，“香港理工大學(xué)-云跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”簽約儀式在香港理工大學(xué)順利舉行。

　　香港理工大學(xué)副校長(zhǎng)(教學(xué))黃國(guó)賢教授出席活動(dòng)，并在致辭中表達(dá)了對(duì)與云跡科技合作的期許。他表示，香港理工大學(xué)和各行業(yè)專家之間建立合作伙伴關(guān)系，助力科技和酒店業(yè)的融合發(fā)展。香港理工大學(xué)-云跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的合作將為科研項(xiàng)目聯(lián)合研究、教學(xué)活動(dòng)開(kāi)辟新的活力和機(jī)會(huì)。此次匯集了世界領(lǐng)先的科學(xué)家和行業(yè)專家，期待合作對(duì)行業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生有意義的影響。

香港理工大學(xué)副校長(zhǎng)(教學(xué))黃國(guó)賢

　　每一個(gè)跨時(shí)代產(chǎn)物出現(xiàn)的時(shí)候，必定源于有一群人的默默耕耘。今年的諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)、化學(xué)獎(jiǎng)都頒發(fā)給了AI，人類社會(huì)踏入了屬于AI的時(shí)代。云跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤在會(huì)上表示：當(dāng)前，AI、機(jī)器人已經(jīng)遍布酒店，把酒店升級(jí)為一個(gè)“智能體”，服務(wù)了10億人次。香港理工大學(xué)-云跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室正式成立，將科學(xué)研發(fā)和社會(huì)應(yīng)用更深度融合，推動(dòng)加快香港打造“金融中心”之外的“科技中心”的步伐。

云跡科技創(chuàng)始人兼CEO 支濤

　　香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院副院長(zhǎng)宋海巖教授、云跡科技副總裁謝云鵬作為雙方代表簽署協(xié)議，香港理工大學(xué)副校長(zhǎng)(教學(xué))黃國(guó)賢教授、西安交通大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)別朝紅教授、香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院院長(zhǎng)田桂成教授、中國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)酒店數(shù)字化專委會(huì)理事長(zhǎng)張興國(guó)，香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院內(nèi)地校友會(huì)會(huì)長(zhǎng)、凱悅集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總裁兼逸扉酒店公司CEO孫武博士，Smith Travel Research(STR)高級(jí)副總裁Steve Hood見(jiàn)證簽約流程。

　　香港資訊科技聯(lián)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、立法會(huì)議員邱達(dá)根、香港創(chuàng)新科技及工業(yè)局工業(yè)專員葛明博士、香港貿(mào)易發(fā)展局副總裁劉會(huì)平，原科技部一級(jí)巡視員、中國(guó)發(fā)明協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉志明，香港生產(chǎn)力促進(jìn)局綠色生活與創(chuàng)新部總經(jīng)理都永海、中關(guān)村京港澳青創(chuàng)中心董事、常務(wù)副總經(jīng)理張凱，美的置業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略投資中心總經(jīng)理兼睿住資本總經(jīng)理劉雁甲、攜程集團(tuán)研究院執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)孫博文等作為特邀嘉賓到場(chǎng)交流、見(jiàn)證了簽約儀式并合影留念。

　　領(lǐng)航|構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研用”研發(fā)基地，推動(dòng)全球酒店向AI進(jìn)化

　　近年來(lái)，酒店智能化轉(zhuǎn)型在推進(jìn)過(guò)程中表現(xiàn)積極，全球知名酒店網(wǎng)站Hospitality Net調(diào)查顯示，超過(guò)80%的酒店經(jīng)營(yíng)者正在廣泛地使用智能技術(shù)。

　　有專家認(rèn)為酒店數(shù)智化將逐漸存從表面化的智能化轉(zhuǎn)向酒店智能化平臺(tái)化、體系化、生態(tài)化發(fā)展。從區(qū)域來(lái)看，中國(guó)內(nèi)地酒店以智能物聯(lián)、AI、具身智能機(jī)器人為核心的服務(wù)表現(xiàn)突出，也為推動(dòng)海外酒店向AI化發(fā)展提供了范本。

　　云跡科技致力于成為全球領(lǐng)先機(jī)器人服務(wù)平臺(tái)，截至目前，累計(jì)為全球30000+家酒店提供AI+機(jī)器人服務(wù);PolyU SHTM是全球知名高等學(xué)府，在酒店與旅游管理學(xué)術(shù)研究上，連續(xù)七年在軟科世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名(GRAS)榮登“旅游休閑管理”榜首。此次合作雙方將各發(fā)所長(zhǎng)，打造具備全球化實(shí)力的“產(chǎn)學(xué)研用”AI與具身智能研發(fā)基地。

　　會(huì)議期間，香港理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、云跡科技三方專題舉辦座談會(huì)。西安交通大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)別朝紅教授表示：西安交通大學(xué)和香港理工大學(xué)是有著20年實(shí)體合作的親密伙伴。云跡科技是一家充滿理想與激情的企業(yè)，由西安交大杰出校友支濤創(chuàng)立，學(xué)校一如既往的支持校友企業(yè)發(fā)展，深挖合作潛力，此次云跡科技與香港理工大學(xué)的合作充分展示了“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的能量。下一步，西安交大也將繼續(xù)扎實(shí)實(shí)施產(chǎn)學(xué)研深度融合新模式，依托香港和中國(guó)西部科技創(chuàng)新港，加快促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新資源在“兩港”雙向流動(dòng)，持續(xù)發(fā)揮西安交通大學(xué)香港研究院平臺(tái)作用，推動(dòng)更多校友企業(yè)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化與香港國(guó)際化前沿科學(xué)的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)校地企產(chǎn)學(xué)深度融合、共贏發(fā)展。

　　創(chuàng)新|打造場(chǎng)景“智能體”，讓具身智能深度執(zhí)行服務(wù)

　　隨著人民生活對(duì)科技化、體驗(yàn)化、場(chǎng)景化和定制化的酒店產(chǎn)品需求日趨強(qiáng)烈，越來(lái)越多的酒店希望通過(guò)構(gòu)建順暢智能化系統(tǒng)為客戶提供個(gè)性化、舒適的服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)前市場(chǎng)下，具身智能機(jī)器人作為酒店不可或缺的必需品，也是酒店接觸賓客的紐帶，酒店行業(yè)應(yīng)該如何采用AI+具身智能技術(shù)將其發(fā)揮最大價(jià)值?

　　依托于“AI+具身智能”技術(shù)，云跡科技率先推出“端到端”閉環(huán)服務(wù)方案，構(gòu)建“具身智能+場(chǎng)景智能”交互融合的場(chǎng)景“智能體”，行業(yè)首創(chuàng)的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP、服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)HDOS(Hospitality Digital Operation System)，可將目標(biāo)場(chǎng)景升級(jí)為一個(gè)類“智能體”，讓機(jī)器人擁有綜合解決問(wèn)題的能力，從感知、認(rèn)知、決策、執(zhí)行、反饋的全流程實(shí)現(xiàn)“端到端”的服務(wù)閉環(huán)，打造成一個(gè)全新的線下+線上融合的可運(yùn)營(yíng)、可協(xié)作的場(chǎng)景智能體，為智慧城市的服務(wù)行業(yè)提供全新的可融合、可運(yùn)營(yíng)、可協(xié)作的數(shù)字化AI服務(wù)方案。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓體驗(yàn)云跡科技復(fù)合多態(tài)機(jī)器人-UP

　　AI加持讓具身智能具備更高層級(jí)的執(zhí)行能力。人工智能不是為了取代人類，是解放人類，把工作留給機(jī)器人，讓人類享受詩(shī)和遠(yuǎn)方。

　　中國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)酒店數(shù)字化專業(yè)委員會(huì)理事長(zhǎng)張興國(guó)表示：云跡科技在中國(guó)酒店業(yè)的貢獻(xiàn)有目共睹，從進(jìn)入酒店，在行業(yè)中的市占率第一的位置，到現(xiàn)在一路發(fā)展一路遙遙領(lǐng)先，尤其是推出端到端服務(wù)閉環(huán)系統(tǒng)HDOS后，讓AI附身于機(jī)器人，云跡的機(jī)器人已經(jīng)能夠指揮一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓N個(gè)機(jī)器人24小時(shí)“作戰(zhàn)”。這對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，云跡機(jī)器人已不再是單純的工具，而是整個(gè)酒店人力資源的組成部分。云跡科技的AI服務(wù)方案將使整個(gè)酒旅行業(yè)的數(shù)字化得到顯著的提升。

　　在酒店，AI+機(jī)器人是輔助協(xié)助員工的關(guān)系，能提升住客體驗(yàn)，還能將員工精力從重復(fù)繁瑣的工作中釋放出來(lái)，把精力放在更有價(jià)值的、能有效提升賓客體驗(yàn)的工作中去。

　　“我與云跡科技的合作在9年前就開(kāi)始了，我是早期的使用者和推動(dòng)者，此次活動(dòng)讓我對(duì)云跡科技有了全新的認(rèn)識(shí)，AI可以把所有的行業(yè)重做一遍，因?yàn)樗粌H可以在效率上的大大提升，并可以改變改變模式和運(yùn)營(yíng)方式，在提高效率的同時(shí)，更可以提升消費(fèi)者的滿意度和客戶體驗(yàn)，它將像多米諾骨牌一樣，觸發(fā)一點(diǎn)激起更多能量。”香港理工大學(xué)酒店及旅游管理學(xué)院內(nèi)地校友會(huì)會(huì)長(zhǎng)、凱悅集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總裁兼逸扉酒店公司CEO孫武博士在會(huì)上表示。

　　云跡科技在會(huì)上發(fā)表了題為《具身智能：酒店數(shù)字時(shí)代新優(yōu)勢(shì)》的主題演講，引發(fā)了國(guó)際旅游及酒店行業(yè)的熱烈討論。目前，云跡科技已成立香港分公司，落地在香港研發(fā)中心的投入建設(shè)，通過(guò)建設(shè)產(chǎn)學(xué)研用的深層次建設(shè)，打造中國(guó)AI強(qiáng)技術(shù)、中國(guó)機(jī)器人強(qiáng)品牌，以香港為視窗引領(lǐng)全球、并應(yīng)用于全球。

　　隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，酒店行業(yè)在科技浪潮推動(dòng)中，向AI化迭代不是一朝一夕的，而是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜的過(guò)程。云跡科技作為具身智能行業(yè)解決方案先行者、領(lǐng)跑者，在AI+時(shí)代，將充分發(fā)揮自身軟硬件一體化優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合全球頂尖的科研團(tuán)隊(duì)、行業(yè)生態(tài)合作伙伴為酒店行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。

　　此次聯(lián)合成立國(guó)際化研究實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)良好的開(kāi)端，也是具備天然的機(jī)遇。2024年諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)與化學(xué)獎(jiǎng)接連發(fā)布，肯定了由計(jì)算機(jī)科學(xué)撬動(dòng)其他領(lǐng)域基礎(chǔ)科學(xué)研究進(jìn)程的研究范式，即AI for Science(AI4S)，這背后存在一個(gè)巨大的可發(fā)展的創(chuàng)業(yè)體系和商業(yè)空間，我們期待AI+具身智能+場(chǎng)景可以擦出更多“為人類服務(wù)”的新火花。