圖：素有“中國雪鄉(xiāng)”之稱的黑龍江省大海林林業(yè)局雙峰林場(chǎng)，冬季雪期長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月左右，吸引很多游客/新華社

　　冰雪旅游勝地雪鄉(xiāng)的話題熱度近日一直居高不下，遺憾的是，吸引眼球的除了雪景之美外，還有當(dāng)?shù)?ldquo;宰客”之亂。沸沸揚(yáng)揚(yáng)的雪鄉(xiāng)“趙家大院宰客風(fēng)波”才稍稍平息，1月14日，又有網(wǎng)絡(luò)視頻曝光，雪鄉(xiāng)女導(dǎo)游“威逼利誘”推銷1680元的游樂項(xiàng)目，并大言不慚地承認(rèn)，雪鄉(xiāng)旅游靠的就是“九個(gè)月磨刀，三個(gè)月宰羊，大家都是羊”。這對(duì)于剛剛信誓旦旦“還游客‘純白雪鄉(xiāng)’”的當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門來說，無疑又是一番尷尬打臉。

　　雪鄉(xiāng)雪恥，何以按下葫蘆又浮起了瓢？關(guān)鍵還在于當(dāng)?shù)夭糠致糜谓?jīng)營者急功近利、殺雞取卵的僥幸心理。很長(zhǎng)一段時(shí)期，中國的旅游市場(chǎng)處于“到此一游”的粗放式發(fā)展模式，信息的不透明和供求關(guān)系的不平衡導(dǎo)致旅游者的相對(duì)弱勢(shì)，對(duì)于靠景區(qū)資源盈利的商家來說，遇到“回頭客”的幾率極小，某些人便萌生出借助游客對(duì)異地消費(fèi)的不知情和“勢(shì)單力薄”進(jìn)行“一錘子買賣”的歪門邪道。

　　另一方面，一些地方政府部門缺乏旅游市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，缺乏對(duì)游客個(gè)體權(quán)利的敬畏，將“好山好水”視為當(dāng)?shù)卣?ldquo;錢袋子”，將八方游客視為旅游業(yè)的“唐僧肉”。如此心態(tài)之下，治理亂象的動(dòng)力自然不足，要不就“睜一眼閉一眼”，要不就“高高舉起輕輕放下”。一個(gè)鮮活的例子便是，深陷宰客丑聞的雪鄉(xiāng)趙家大院，剛被勒令停業(yè)整改，轉(zhuǎn)眼已改頭換面以“威虎寨”的店名重新開張。這一波“神操作”背后是否藏有貓膩，著實(shí)令人生疑。

　　要根治這一頑疾，就不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。地方政府和旅游監(jiān)管部門，必須從源頭轉(zhuǎn)變利益至上的不健康發(fā)展理念，破除盤根錯(cuò)節(jié)的地方關(guān)系網(wǎng)，認(rèn)真維護(hù)、經(jīng)營旅游品牌形象；必須意識(shí)到，如果出臺(tái)監(jiān)管措施依舊隔靴搔癢，帶來的只能是面子上的暫時(shí)好看，最終則將損害整個(gè)景區(qū)的口碑和贊譽(yù)度，貽誤旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)。

　　“宰人”終將“宰己”，“一錘子買賣”遲早會(huì)讓人坐吃山空。要將“好山好水”轉(zhuǎn)化為“金山銀山”，就必須有珍惜信譽(yù)、經(jīng)營百年老店的追求。這一點(diǎn)，東北雪鄉(xiāng)必須痛定思痛，各地旅游業(yè)更應(yīng)引以為鑒。