中秋和國(guó)慶長(zhǎng)假，香港迎來(lái)旅游高峰。埋單計(jì)數(shù)，首3日錄得內(nèi)地客45.9萬(wàn)人次入境，比五一長(zhǎng)假多2％。游客消費(fèi)方式呈現(xiàn)新特點(diǎn)，名店“血拼”盛況不再，有“港味”的景點(diǎn)、食品更受游客青睞。同一期間，出境旅游的港人則達(dá)到66萬(wàn)人次，超過(guò)入境人數(shù)。對(duì)游客消費(fèi)新動(dòng)向及港人持續(xù)出游熱進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)于香港未來(lái)優(yōu)化旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，具有啟迪意義。

　　五一“黃金周”期間，不少人注意到游客消費(fèi)模式有改變，表現(xiàn)在更加重視個(gè)人體驗(yàn)，對(duì)購(gòu)物的興趣明顯下降。今次的中秋國(guó)慶長(zhǎng)假時(shí)間跨度更長(zhǎng)，游客數(shù)量更多，這一傾向更明顯，也更有參考價(jià)值?？陀^而言，游客對(duì)具本地特色的景點(diǎn)和文化興致濃厚，不少人坦言專程來(lái)港乘搭電車或欣賞大坑舞火龍，或者去北角春秧街“打卡”。在一些出售燒賣、魚蛋的平民食肆前，常見游客排隊(duì)，他們表示經(jīng)由網(wǎng)紅推介而得知，雖然內(nèi)地不乏這類食品，但香港的風(fēng)味與眾不同。免費(fèi)開放的天文館等公眾設(shè)施也吸引了不少游客。更不必說(shuō)，大批游客是沖著維港上空的璀璨煙花和熱鬧非凡的灣仔海濱夜市而來(lái)。

　　有人歡喜有人愁。尖沙咀和銅鑼灣的一些名店前，氣氛較往日淡靜了不少，雖不時(shí)有游客光顧，但拖著大包小包、滿載而歸的情況不多見。有游客在琳瑯滿目的貨品前流連再三，最終卻因?yàn)椤坝X(jué)得貴”而沒(méi)有出手。

　　疫情改變了世界，包括旅游業(yè)生態(tài)。但將一切歸因于疫情并不客觀。對(duì)于長(zhǎng)假期間訪港人次不及疫前，有業(yè)界人士指現(xiàn)時(shí)香港航空業(yè)的運(yùn)載力未能完全恢復(fù)，限制了游客數(shù)量。這固然有一定道理，但從游客的反應(yīng)來(lái)看，高昂的物價(jià)是削弱香港吸引力的一大原因。以酒店為例，長(zhǎng)假期間普遍上漲，有的漲價(jià)一倍以上，旅館的叫價(jià)水漲船高，結(jié)果一些深圳的游客寧愿當(dāng)天返回，而不愿留港過(guò)夜。另一邊廂，復(fù)常后港人出游熱情不退，其中一大誘因是價(jià)廉物美。深圳等內(nèi)地城市不用說(shuō)了，即使是日本、韓國(guó)、東南亞等國(guó)家，物價(jià)相對(duì)香港也便宜不少。

　　另一方面，一些行業(yè)的服務(wù)態(tài)度欠佳，一直是網(wǎng)絡(luò)上的熱門話題。今次長(zhǎng)假期間，再有游客在社交媒體撰文，表示在香港消費(fèi)時(shí)被怠慢，沒(méi)必要“花錢買難受”，甚至揚(yáng)言今后不再來(lái)。雖然有關(guān)“吐槽”屬于個(gè)別現(xiàn)象，但不管怎么說(shuō)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)，是香港作為國(guó)際大都市的應(yīng)有之義。對(duì)于外間批評(píng)，香港社會(huì)要本著有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度。特別是在周邊國(guó)家和地方全力爭(zhēng)奪內(nèi)地客的情況下，香港不能抱著“皇帝女不愁嫁”的心態(tài)，放下傲慢、提升服務(wù)質(zhì)素是當(dāng)務(wù)之急。

　　世界這么大，好玩的地方這么多，香港“憑什么”吸引到游客？游客“為什么”要選擇來(lái)香港？這是香港鞏固和發(fā)展亞洲旅游樞紐至關(guān)重要的問(wèn)題。一言以蔽之，香港作為中西文化薈萃之地，吸引外國(guó)客，香港需要更有“中國(guó)味”；吸引內(nèi)地客，香港需要更有“香港味”“國(guó)際味”，讓游客有收獲，不枉此行，這是強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

　　行政長(zhǎng)官李家超強(qiáng)調(diào)港人“有橋”“食腦”。旅發(fā)局日前在內(nèi)地?zé)衢T社交平臺(tái)推介香港旅游路線，反映了有關(guān)部門從今次長(zhǎng)假中學(xué)到不少東西，與時(shí)俱進(jìn)。但香港在這方面要做的還有很多，未來(lái)還要更加努力。