【大公報(bào)訊】記者鐘佩欣報(bào)道：消委會(huì)今年首九月共接獲22宗關(guān)于婚宴場地及相關(guān)服務(wù)安排的投訴，包括場地重新裝修風(fēng)格大變與新人預(yù)期落差大、自助婚宴僅設(shè)兩小時(shí)限制，以及商戶未能安排實(shí)地視察卻要新人先落訂，不合意亦不能退款等。消委會(huì)呼吁市民簽訂合約前，應(yīng)先向商戶了解場地設(shè)施與餐飲細(xì)節(jié)安排，同時(shí)應(yīng)確認(rèn)有關(guān)安排及收費(fèi)都列明在合約內(nèi)。

　　消委會(huì)建議，業(yè)界應(yīng)積極加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，加強(qiáng)培訓(xùn)職員，提供更具人性化的服務(wù)。同時(shí)要適時(shí)提供具體和準(zhǔn)確資訊，例如主動(dòng)向消費(fèi)者披露場地有可能變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，盡力安排實(shí)地視察的機(jī)會(huì)，亦可考慮在合約中特設(shè)與場地參觀有關(guān)的條款，以助提振消費(fèi)信心。