近日，?？谑械缆愤\(yùn)輸管理處公布了2020年網(wǎng)約出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，據(jù)公示文件，本次考核標(biāo)準(zhǔn)包括線下服務(wù)能力、駕駛員權(quán)益保障、安全運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等多方面，共有6家出行企業(yè)獲得AAA認(rèn)定，其中網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)曹操出行以883.54的高分排名第一。

　　值得一提的是，在剛剛公布的杭州市2021年二季度全市網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)中，曹操出行以總分77.3名列第一。據(jù)悉此前，曹操出行還榮獲甘肅、安徽、深圳、廣州、十堰等多個(gè)省市企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)AAA認(rèn)證。

　　“走過(guò)資本野蠻擴(kuò)張和圈地的第一階段，合規(guī)運(yùn)營(yíng)和健康發(fā)展一定是下階段網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)發(fā)展的重點(diǎn)。”業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，“在這場(chǎng)存量比拼競(jìng)賽中,誰(shuí)能提供更安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得更多乘客信賴(lài)，就能在下半場(chǎng)競(jìng)速中贏得先機(jī)。”

　　據(jù)悉，曹操出行成立于2015年，從創(chuàng)立之初其就有兩個(gè)堅(jiān)持,堅(jiān)持做新能源的出行平臺(tái),堅(jiān)持依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。平臺(tái)通過(guò)創(chuàng)建內(nèi)部培訓(xùn)組織曹操學(xué)院，搭建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的培訓(xùn)認(rèn)證體系，擁有專(zhuān)職講師團(tuán)隊(duì)，成立曹操家園司機(jī)俱樂(lè)部等對(duì)司機(jī)創(chuàng)新管理，進(jìn)而持續(xù)帶給消費(fèi)者更加專(zhuān)業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)體驗(yàn)。

　　“合規(guī)和扎實(shí)的線下管理一直是曹操出行成長(zhǎng)的基石。”曹操出行海口相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“當(dāng)前全國(guó)疫情形勢(shì)較為嚴(yán)峻，平臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行海口市防疫要求，落實(shí)各項(xiàng)防疫制度，構(gòu)建防疫屏障。要求司機(jī)佩戴口罩上崗，做好車(chē)輛消殺和開(kāi)窗通風(fēng)，安排平臺(tái)司機(jī)進(jìn)行免費(fèi)核酸檢測(cè)，并在司機(jī)端上線體溫打卡及口罩識(shí)別系統(tǒng)。司機(jī)在上線之前需上傳自己當(dāng)日體溫及視頻識(shí)別佩戴好口罩后才允許上線接單。”

　　共享出行是社會(huì)需求最為迫切、行業(yè)成熟度較高、規(guī)模最大、成長(zhǎng)速度最快的一個(gè)領(lǐng)域，但同時(shí)，它也是最需要被規(guī)范和引導(dǎo)的領(lǐng)域。只有更多出行企業(yè)一起堅(jiān)持嚴(yán)格管理、用心服務(wù)的理念，才能推動(dòng)行業(yè)在精細(xì)化發(fā)展中將服務(wù)質(zhì)量推上新高度。