連鎖健身美容中心“舒適堡”上周五(6日)突然宣布“暫時(shí)全線(xiàn)結(jié)業(yè)”。消委會(huì)總干事黃鳳嫺今早(11日)接受電臺(tái)節(jié)目訪問(wèn)時(shí)更新數(shù)據(jù)，指截至昨日(11日)消委會(huì)共計(jì)收到1725宗相關(guān)投訴，涉款近6000萬(wàn)元，平均每宗個(gè)案涉款3.47萬(wàn)元，金額最高一宗涉及約186萬(wàn)元，最低一宗涉及99元。

　　黃鳳嫺表示，涉款最高金額的是一名女士，其于2016年簽10年會(huì)籍，將于2026年開(kāi)始生效;今年再簽會(huì)籍，于2037年才開(kāi)始生效。不過(guò)，該名女士會(huì)籍費(fèi)用僅涉及數(shù)萬(wàn)元，涉款較多的是私人教練課堂，包括打拳、拉筋、舉重等。該女士合共購(gòu)入1900多堂，涉及大約180萬(wàn)元，其中部分課堂尚未開(kāi)始，有效期直至2050年。

　　至于涉及99元的個(gè)案，黃鳳嫺表示，由于涉及信用卡每月繳費(fèi)，信用卡銀行表示投訴人必須經(jīng)商戶(hù)同意，才能暫停繳費(fèi)。但投訴人現(xiàn)時(shí)不能聯(lián)絡(luò)商戶(hù)，形容變成“雞與雞蛋的問(wèn)題”。

　　對(duì)此，黃鳳嫺提醒，消費(fèi)者預(yù)繳式消費(fèi)存在風(fēng)險(xiǎn)，健身美容行業(yè)的銷(xiāo)售人員或會(huì)積極推銷(xiāo)，有時(shí)消費(fèi)者“耳仔軟”就簽下巨額合約，但未必可用盡服務(wù)。如果消費(fèi)者不想購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，就要堅(jiān)決拒絕。