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?旅遊轉(zhuǎn)型\旅行社賣外國特產(chǎn) 幫補(bǔ)員工兼留客

2020-07-31 04:23:42大公報
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  圖:香港旅遊業(yè)議會主席黃進(jìn)達(dá)

  疫情陰霾未散,在封國鎖城措施下,全球旅遊業(yè)屏氣懾息,訪港、外遊幾近停頓,旅遊業(yè)界叫苦連天。旅行社開辦本地綠色旅遊亦難收復(fù)失地,唯有再次變陣,自設(shè)網(wǎng)店售賣旅遊目的地特產(chǎn),冀可留住客人,亦助開拓收入來源。業(yè)界預(yù)料新常態(tài)陸續(xù)形成,公共衞生將成為旅客首要考慮,未來甚至“開茶會”亦有機(jī)會網(wǎng)上進(jìn)行。\大公報記者 李潔儀

  作為香港經(jīng)濟(jì)四大支柱行業(yè)之一,旅遊業(yè)約佔(zhàn)本地生產(chǎn)總值4.5%的貢獻(xiàn),從事旅遊相關(guān)行業(yè)的人數(shù)有25.7萬人。不過,香港來自旅遊、會議及展覽的收益逐季下跌,今年首季收益按年急挫78.4%(見圖)。

  “原本以為修例風(fēng)波事件降溫,卻遇著疫情,莫說入境旅遊,連出境遊也受到波及,過千旅行團(tuán)受到影響。”香港旅遊業(yè)議會主席黃進(jìn)達(dá)表示,旅遊業(yè)情況一直未有改善,“不少從業(yè)人‘炒散’做兼職”,甚至要轉(zhuǎn)行另謀高就。

  辦本地遊撐住 預(yù)打持久戰(zhàn)

  旅遊業(yè)處於冰封冬眠狀態(tài),即使港府為行業(yè)推出紓困措施,黃進(jìn)達(dá)形容“只能視作短期輸血作用”,用以延長冬眠期。他直言,旅遊業(yè)要再起動,“仍要打一支大補(bǔ)針,始終冬眠都要有糧草”。

  較早前,旅遊業(yè)議會與商經(jīng)局及環(huán)保署推行“綠色生活本地遊鼓勵計劃”,翻查資料,在2003年沙士疫癥過后,香港亦透過推出綠色旅遊以重振本地旅遊業(yè)。不過,經(jīng)過超過17年的發(fā)展,本港的交通配套更趨完善,不少港人已習(xí)慣自己組隊成行,或多或少影響旅行社的綠色旅遊生意。

  “其實(shí)(綠色旅遊)也補(bǔ)貼不了,沒多大利潤可言,甚至要輸錢!”黃進(jìn)達(dá)認(rèn)為,經(jīng)營本地遊純粹讓從業(yè)人繼續(xù)有工作,“叫做有點(diǎn)‘細(xì)藝’,為旅遊行業(yè)帶來生氣,繼續(xù)打持久戰(zhàn)”。

  旅遊業(yè)收入“歸零”,多間本地旅行社破釜沉舟,轉(zhuǎn)型開設(shè)網(wǎng)店,銷售受港人歡迎的旅遊目的地特產(chǎn),例如北海道夕張蜜瓜、馬來西亞貓山王榴梿、法國波爾多紅酒等。此外,部分也會提供香港本土特色食品。

  網(wǎng)店收入遠(yuǎn)不及本業(yè)

  其中,專營日本、東南亞、歐洲、中國長短線旅行團(tuán)的東瀛遊(06882),今年5月初便開展網(wǎng)店業(yè)務(wù)EGL Market。

  “疫情下大家都習(xí)慣網(wǎng)上購物,整個生態(tài)會有所改變。”東瀛遊執(zhí)行董事禤國全直言,與其望天打卦等待疫情回穩(wěn),倒不如想想出路,把人手調(diào)配做其他工作。他提到,網(wǎng)店難與年收入逾10億元的旅行社業(yè)務(wù)相比,更多的是讓同事有工作可做,加上公司本身有一批忠誠顧客,與本身業(yè)務(wù)可發(fā)揮品牌協(xié)同效應(yīng)。

  網(wǎng)上報團(tuán)普及 擬精簡門店

  禤國全透露,早前本港疫情稍見緩和跡象,原本籌備迎接疫后報復(fù)式消費(fèi),公司隨即與航空公司傾談暑期旅行團(tuán)安排,包括預(yù)訂酒店、機(jī)位等,可是疫情轉(zhuǎn)趨緊張,一切安排處於膠著狀態(tài)。

  畢竟港人對出境旅遊的需求甚殷,禤國全認(rèn)為,即使行業(yè)未來復(fù)甦,公司仍會繼續(xù)發(fā)展網(wǎng)購業(yè)務(wù),又指疫情改變了經(jīng)營模式,“以往60%至70%的生意來自線下店舖,現(xiàn)在許多港人習(xí)慣利用線上,未來或不需要太多門店,甚至可以在網(wǎng)上‘開茶會’”。

  禤國全續(xù)指,公共衞生仍然是一大障礙,對旅遊業(yè)今年能否重新出發(fā)還是有保留,而且今次疫情是全球的問題,不是旅行社可以解決,“疫情一定會過去,誰有‘手瓜’捱到最后,誰便是贏家”。

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