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?專訪 | 德國國家旅游局李朝暉:中國赴德游客恢復超預期 仍為重要客源市場

2023-08-09 14:27:23大公文旅
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  大公文旅訊 (王怡婷) 2023年5月1起,德國對中國公民重新開放旅游簽證,針對從中國前往德國旅行人員的入境限令全面取消。今年以來,中國赴德游客恢復情況高于預期。“中國作為重要的客源地市場沒有改變”,德國國家旅游局北京辦首席代表李朝暉近日接受大公文旅專訪時表示,“相信隨著預約送簽問題的改善以及團隊游的許可,中國游客入境德國旅游會有更大幅度的恢復。”

  中德直飛航班料今年底可恢復至疫前75%

  德國國家旅游局數(shù)據(jù)顯示,2023年1-4月,中國游客在德間夜數(shù)相較2022年同比增長291.8%(含第三國進入或持商務簽證入境)。中德直飛航班目前已恢復至2019年的60%,預計到今年底可以恢復至2019年的75%。此外,李朝暉透露,中國游客在德國購物村的消費恢復至全球最高。

  從供給側層面,德國酒店的價格在疫情后增長約7.7%,在歐洲國家范圍內漲幅中等。根據(jù)MKG Consulting的數(shù)據(jù),德國經濟型酒店入住率在各類酒店中,入住率恢復最快,達到63% (其他類型酒店,中檔型57%,高端型56%,全球連鎖59%),從側面證明需求端(終端客戶)減少昂貴酒店費用支出,選擇物美價廉的經濟型酒店,縮減旅行支出。

  據(jù)悉,目前中國游客入境德國旅游人次恢復至2019年的34%,恢復情況超出預期。同時因為人員配置問題,導致預約送簽需排隊較長時間,游客需要盡早規(guī)劃行程。另外,德國目前暫時還未列入中國出境團隊游目的地名單。“相信隨著預約送簽問題的改善以及團隊游的許可,中國游客入境德國旅游會有更大幅度的恢復。”

  疫情三年,旅游行業(yè)諸多垂直領域悄然改變。問及變化中的不變,李朝暉表示:“中國作為非常重要的客源市場,這一點是沒有改變的。”中國開放后,所有境外目的地推廣機構開始加大了在中國的推廣力度。“從這一點來說,我們對中國市場非常有信心。”

  “第二點沒有發(fā)生改變的,是好的產品一定要適應游客的需求,游客的需求才是我們最終的核心,這一點也是沒有變的。”李朝暉說。

  開放數(shù)據(jù)項目服務中小企業(yè)

  作為銜接在地市場和海外供應商的橋梁,德旅局每年舉辦營銷洞察網絡研討會,邀請德國旅業(yè)上下游和細分領域旅業(yè)伙伴參與,介紹當前在地市場的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢,幫助其有效宣傳旅游資源和產品推廣。

  2018年,德國旅游局針對B2B業(yè)務,開展了跨地區(qū)和跨企業(yè)的開放數(shù)據(jù)集成項目。李朝暉向大公文旅介紹,開放數(shù)據(jù)項目是由德旅局與16個聯(lián)邦州的旅游局、魅力名城、Amadeus公司、德國會議促進局、學術界代表和其他旅游合作伙伴共同發(fā)起的行業(yè)項目,是德國旅游業(yè)最大的數(shù)據(jù)工程,符合德國聯(lián)邦政府的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

  “開放數(shù)據(jù)項目建立有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息、創(chuàng)新和負責地進行數(shù)據(jù)使用、跨公司跨地域的數(shù)字交換,使用者通過認證可以使用開放數(shù)據(jù)。”李朝暉介紹,對于不便赴德拍攝素材的初創(chuàng)和中小企業(yè),開放數(shù)據(jù)經過認證后可以被用戶使用,極大促進中小企業(yè)產品研發(fā),降低時間和精力成本。即使是小眾的旅游產品與服務,也可以通過人工智能支持的應用程序找到,這為中型和初創(chuàng)企業(yè)開發(fā)智能的、以客戶為導向的服務并將其投放到市場上提供了更多便利。

  可持續(xù)旅行和自然觀光是旅游新風尚。提及德國的可持續(xù)旅行,德國旅游局提倡延長停留時間。中國游客前往德國旅游,如果能比計劃多停留1-2晚,那么一方面可以豐富游客的的旅途體驗,另一方面可以有效降低停留期間的日均碳排放。

  在旅游體驗的角度,德國旅游局提倡將城市游覽和鄉(xiāng)村體驗相結合。例如,原計劃在某大城市停留2天,游客可以多留1天在城市近郊和周邊小城鎮(zhèn)游覽,了解不一樣的德國,也是將城市風光和自然風光結合的旅游體驗。