圖：攜程董事總經(jīng)理兼國(guó)際市場(chǎng)副總裁蔡文軒。\大公報(bào)記者李潔儀攝

　　【大公報(bào)訊】攜程（09961）董事總經(jīng)理兼國(guó)際市場(chǎng)副總裁蔡文軒表示，集團(tuán)持續(xù)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，包括今年開始發(fā)展印尼及菲律賓市場(chǎng)，并進(jìn)軍阿拉伯等中東地區(qū)。

　　蔡文軒接受訪問(wèn)時(shí)指出，集團(tuán)在疫情期間并無(wú)停止在品牌和科技上的投資，否則過(guò)去數(shù)年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)只有來(lái)自中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。他舉例說(shuō)，過(guò)去一直有投資中國(guó)香港業(yè)務(wù)，例如在疫情期間提供隔離酒店，又參與新加坡政府推出的“重新探索新加坡消費(fèi)券”（SRV），讓當(dāng)?shù)鼐用裨赥rip.com平臺(tái)上換取旅游產(chǎn)品，同時(shí)，除了投資馬來(lái)西亞和泰國(guó)等東南亞市場(chǎng)，還有日本和韓國(guó)。

　　至于市場(chǎng)發(fā)展步伐，蔡文軒提到，會(huì)按照投資回報(bào)（ROI）而定，例如今年開始發(fā)展印尼及菲律賓市場(chǎng)，并在潛力巨大的中東市場(chǎng)提供支援阿拉伯語(yǔ)的網(wǎng)站。他續(xù)說(shuō)，除了傳統(tǒng)的機(jī)票和酒店預(yù)訂、租車服務(wù)等，尤其是在歐洲發(fā)展火車票業(yè)務(wù)，又指千禧世代、Z世代更多會(huì)參與演唱會(huì)等活動(dòng)，從而帶動(dòng)相關(guān)旅游產(chǎn)品需求。

　　被問(wèn)到國(guó)際在線旅行社（OTA）的發(fā)展趨勢(shì)，蔡文軒回應(yīng)指，整個(gè)旅游行業(yè)屬于萬(wàn)億的市場(chǎng)，雖然OTA市場(chǎng)的滲透率仍偏低，但大眾正逐步由線下走到線上，加上科技的驅(qū)使，龐大的旅游市場(chǎng)能容納多個(gè)營(yíng)運(yùn)者。

　　國(guó)際OTA平臺(tái)收入增80%

　　今年首季，攜程來(lái)自國(guó)際OTA平臺(tái)Trip.com的收入貢獻(xiàn)按年增長(zhǎng)約80%，出境酒店和機(jī)票預(yù)訂增逾一倍。蔡文軒指出，內(nèi)地出境游的持續(xù)恢復(fù)與國(guó)際OTA平臺(tái)發(fā)展，將成為兩大業(yè)務(wù)引擎。

　　蔡文軒提到，疫情期后的出游需求得以釋放，惟酒店及航空公司人手短缺令供應(yīng)減少，在供求失衡的前提下，導(dǎo)致酒店及機(jī)票價(jià)格回升。他表示，過(guò)去6至9個(gè)月供應(yīng)陸續(xù)回復(fù)正常，例如酒店應(yīng)用機(jī)械人以解決人手問(wèn)題，預(yù)期隨著供求回復(fù)平衡，相關(guān)旅游產(chǎn)品價(jià)格有望回落。

　　攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年下半年五大航班搜尋目的地分別是日本、泰國(guó)、韓國(guó)、香港及新加坡。蔡文軒解釋，香港排名只有第四位，并非不受旅游者歡迎，更多是因?yàn)榈赜蛳拗?，例如日本有不同城市可供旅游人士游覽。