當前，廣大企業(yè)逐漸開始復工復產(chǎn)。身處湖北十堰的東風商用車表示，公司以大局為重，緊密配合政府關(guān)于疫情防控的各項重大舉措，同時也在積極做好企業(yè)復工的各項準備工作。根據(jù)十堰市政府要求，湖北省正處于疫情防控關(guān)鍵期，經(jīng)省防控指揮部研究決定，全省各類企業(yè)復工時間視疫情防控情況確定。

企業(yè)復工準備工作復雜且充滿挑戰(zhàn)。東風商用車表示，一方面要確保人員的生命安全，針對員工復工前的健康狀況、上崗后的防護物品及設(shè)施的完好，做好員工上崗前的心理輔導和關(guān)愛，確保員工在工作期間的全流程細節(jié)的安全保障;另一方面，結(jié)合政府交通管制的具體情況，合理有序的組織物流和運輸工作，確保生產(chǎn)運營的保障環(huán)節(jié)安全順暢。

對于生產(chǎn)復工前的組織，東風商用車已經(jīng)對1季度和今年的生產(chǎn)經(jīng)營和市場措施制定了應急預案，并根據(jù)疫情防控動態(tài)，實時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營的各項保障物資與人員防護物資計劃方案，隨時做好疫情防控工作取得勝利后的生產(chǎn)組織。

1、及時梳理從武漢回十堰及往返十堰人員的健康狀況，建立健康檔案并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，按時發(fā)布最新疫情綜合報告;

2、積極協(xié)調(diào)解決封城期間的復工疫情防控用物資準備(防護服、口罩、消毒水、體溫計、測溫儀等)保障員工生產(chǎn)生活安全;

3、滾動發(fā)布防控知識，邀請國藥東風的醫(yī)學專家指導公司防疫手冊的發(fā)布，統(tǒng)籌組織復工后員工返崗、供應商、經(jīng)銷商及物流公司的資源保障問題;

4、與十堰市政府保持密切配合，做好復工前交通管制情況、人員返回情況的工作準備;

5、在保持必要的全流程細節(jié)安全保障措施到位的同時，啟動員工EAP關(guān)愛工作，開展心理輔導課堂和熱線，確保員工能保證良好的精神狀態(tài)上崗。

在抗擊疫情和客戶服務方面： 2月2日，為盡最大努力為最美逆行卡友們保駕護航，東風商用車宣布，將面向全國各地執(zhí)行疫情防控任務的客戶提供以下4項無償支援服務：免費救援、免費維修、免費檢查、免費技術(shù)支持。東風商用車客服中心服務熱線400-900-5555，將24小時實時響應客戶訴求，用行動兌現(xiàn)“東風陽光服務”的“四個百分百”承諾。 2月3日，為解決卡友金融難題，推出 “東風金融、為您無憂延期”的關(guān)愛舉措。